فن الإستماع

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل

فن الإستماع

مُساهمة من طرف LOoOoOL FACE في الأربعاء أكتوبر 17, 2007 12:41 am

سلامُـ اللهِ عليكُمـ ورحمتُه وبركــاتـُه

فن التحدث .. وفن الإستمِــاع .. تربُطهُمــا صِلــة رحِمِـ قويّة ..

فمن أراد أن يكون مُتحدِثًا ناجِحًا .. عليه أن يكون مستمِعًا *مُنصِتًا * ناجِحــا ..

ولكــي تكون مُستمِعًا ناجِحًا .. اقرأ هذا المقــال ..

أهمية الاستماع:
في حياتنا، ومنذ صغرنا نتعلم كيف نتصل مع الناس الآخرين بالوسائل المتعددة، الحديث والكتابة والقراءة، ويتم التركيز على هذه المهارات في المناهج المدرسية بكثافة، لكن بقية وسيلة اتصالية لم نعرها أي اهتمام مع أنها من أهم الوسائل الاتصالية، ألا وهي الاستماع.

لا بد لكل الإنسان أن يقضي معظم حياته في هذه الوسائل الاتصالية الأربعة، الحديث، الكتابة، القراءة، والاستماع، لأن ظروف الحياة هي التي تفرض هذا الشيء عليه.

والاستماع يعد أهم وسيلة اتصالية، فحتى تفهم الناس من حولك لا بد أن تستمع لهم، وتستمع بكل صدق، لا يكفي فقط أن تستمع وأنت تجهز الرد عليهم أو تحاول إدارة دفة الحديث، فهذا لا يسمى استماعاً على الإطلاق، في كتاب ستيفن كوفي العادات السبع لأكثر الناس إنتاجية، تحدث الكاتب عن أب يجد أن علاقته بابنه ليست على ما يرام، فقال لستيفن: لا أستطيع أن أفهم ابني، فهو لا يريد الاستماع إلي أبداً.

فرد ستيفن: دعني أرتب ما قلته للتو، أنت لا تفهم ابنك لأنه لا يريد الاستماع إليك؟
فرد عليه "هذا صحيح"
ستيفن: دعني أجرب مرة أخرى أنت لا تفهم ابنك لأنه -هو- لا يريد الاستماع إليك أنت؟
فرد عليه بصبر نافذ: هذا ما قلته.
ستيفن: أعتقد أنك كي تفهم شخصاً آخر فأنت بحاجة لأن تستمع له.
فقال الأب: أوه (تعبيراً عن صدمته) ثم جاءت فترة صمت طويلة، وقال مرة أخرى: أوه!

إن هذا الأب نموذج صغير للكثير من الناس، الذي يرددون في أنفسهم أو أمامنا: إنني لا أفهمه، إنه لا يستمع لي! والمفروظ أنك تستمع له لا أن يستمع لك!

إن عدم معرفتنا بأهمية مهارة الاستماع تؤدي بدورها لحدوث الكثير من سوء الفهم، الذي يؤدي بدوره إلى تضييع الأوقات والجهود والأموال والعلاقات التي كنا نتمنا ازدهارها، ولو للاحظت مثلاً المشاكل الزوجية، عادة ما تنشء من قصور في مهارة الاستماع خصوصاً عند الزوج، وإذا كان هذا القصور مشتركاً بين الزوجين تتأزم العلاقة بينهم كثيراً، لأنهم لا يحسنون الاستماع لبعضهم البعض، فلا يستطيعون فهم بعضهم البعض، الكل يريد الحديث لكي يفهم الطرف الآخر! لكن لا يريد أحدهم الاستماع!!

إن الاستماع ليست مهارة فحسب، بل هي وصفة أخلاقية يجب أن نتعلمها، إننا نستمع لغيرنا لا لأننا نريد مصلحة منهم لكن لكي نبني علاقات وطيدة معهم.

فن الاستماع:
تكلمنا في ما سبق عن أهمية الاستماع والإنصات، وفي هذا الجزء نتحدث عن الأسلوب العملي الذي علينا اتباعه في أثناء الاستماع للآخرين، ولنتذكر أننا إذا أردنا فهم الآخرين فعلينا أولاً أن نستمع لهم، ثم سيفهمونا هم إن تحدثنا إليهم بوعي حول ما يدور في أنفسهم.

1- استمع استمع استمع! نعم عليك أن تستمع وبإخلاص لمن يحدثك، تستمع له حتى تفهمه، لا أن تخدعه أو تلقط منه عثرات وزلات من بين ثنايا كلماته، استمع وأنت ترغب في فهمه.

2- لا تجهز الرد في نفسك وأنت تستمع له، ولا تستعجل ردك على من يحدثك، وتستطيع حتى تأجيل الرد لمدة معينة حتى تجمع أفكارك وتصيغها بشكل جيد، ومن الخطأ الاستعجال في الرد، لأنه يؤدي بدوره لسوء الفهم.

3- اتجه بجسمك كله لمن يتحدث لك، فإن لم يكن، فبوجهك على الأقل، لأن المتحدث يتضايق ويحس بأنك تهمله إن لم نتظر له أو تتجه له، وفي حادثة طريفة تؤكد هذا المعنى، كان طفل يحدث أباه المشغول في قراءة الجريدة، فذهب الطفل وأمسك رأس أبيه وأداره تجاهه وكلمه!!

4- بين للمتحدث أنك تستمع، أنا أقول بين لا تتظاهر! لأنك إن تظاهرت بأنك تستمع لمن يحدثك فسيكتشف ذلك إن آجلاً أو عاجلاً، بين له أنك تستمع لحديثه بأن تقول: نعم... صحيح أو تهمهم، أو تومئ برأسك، المهم بين له بالحركات والكلمات أنك تستمع له.

5- لا تقاطع أبداً، ولو طال الحديث لساعات! وهذه نصيحة مجربة كثيراً ولطالما حلت مشاكل بالاستماع فقط، لذلك لا تقاطع أبداً واستمع حتى النهاية، وهذه النصيحة مهمة بين الأزواج وبين الوالدين وأبنائهم وبين الإخوان وبين كل الناس.

6- بعد أن ينتهي المتكلم من حديثه لخص كلامه بقولك: أنت تقصد كذا وكذا.... صحيح؟ فإن أجاب بنعم فتحدث أنت، وإن أجاب بلا فاسأله أن يوضح أكثر، وهذا خير من أن تستعجل الرد فيحدث سوء تفاهم.

7- لا تفسر كلام المتحدث من وجهة نظرك أنت، بل حاول أن تتقمص شخصيته وأن تنظر إلى الأمور من منظوره هو لا أنت، وإن طبقت هذه النصيحة فستجد أنك سريع التفاهم مع الغير.

8- حاول أن تتوافق مع حالة المتحدث النفسية، فإن كان غاضباً فلا تطلب منه أن يهدئ من روعه، بل كن جاداً واستمع له بكل هدوء، وإن وجدت إنسان حزيناً فاسأله ما يحزنه ثم استمع له لأنه يريد الحديث لمن سيستمع له.

9- عندما يتكلم أحدنا عن مشكلة أو أحزان فإنه يعبر عن مشاعر لذلك عليك أن تلخص كلامه وتعكسها على شكل مشاعر يحس بها هو، آخذت مثالاً من كتاب ستيفن كوفي "العادات السبع لأكثر الناس إنتاجية"

الابن: أبي لقد اكتفيت! المدرسة لصغار العقول فقط
الأب: يبدو أنك محبط فعلاً
الابن: أنا كذلك بكل تأكيد

في هذا الحوار الصغير لم يغضب الأب، ولم يأنب ابنه ويتهمه بالكسل والتقصير، بل عكس شعور الابن فقط، وفي الكتاب تكملة للحور على هذا المنوال حتى وصل الابن إلى قناعة إلى أن الدراسة مهمة وإلى اتخاذ خطوات عملية لتحسين مستواه في الدراسة.


_________________

هناك اشخاص يفعلون بك هكذا

ولكن تابع سيرك ولاتهتم بهم

LOoOoOL FACE
VIP
VIP

انثى عدد الرسائل : 612
الموقع : الكورنيش
العمل/الترفيه : ادور وظيفة ولقيت.. احب الطموح والرسم والتصاميم وحاليا :مبسوطة معكم والمنتدى مااخذ وقتي
تاريخ التسجيل : 08/09/2007

معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: فن الإستماع

مُساهمة من طرف رجه والعقل دجه في الإثنين أكتوبر 22, 2007 12:58 pm

(فن الإستماع والإنصات)

الصراحه رووعه موضوع جذبني وانا احب المواضيع الي مثل كذا

والي تزينا بالفائده
واضل اقول ماي زال ردي المتواضع مقصر بحق موضوعك

طحياطي

_________________


*.,فــــــــــــــــيـــــــــــــــنـــــــــــــي اشــــــــــــــويــــــــــــة شـــــــقـــــــــــــاوه,.*

هذا شعاري اختصار لاسمي ((بنو )) بتشوفونه بإذن الله بتصاميمي المستقبليه و الصور الخاصه

رجه والعقل دجه
مشرفة منتدى التصميم والديكور,,,شكرا ياملكة الوفاء
مشرفة منتدى التصميم والديكور,,,شكرا ياملكة الوفاء

انثى عدد الرسائل : 2180
الموقع : تقول امي لا تعلمين احد
العمل/الترفيه : جالسه افحد واخمس واقحص بالمطرسه
تاريخ التسجيل : 13/09/2007

معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: فن الإستماع

مُساهمة من طرف LOoOoOL FACE في الثلاثاء أكتوبر 23, 2007 4:04 am

نورتي موضوعي Smile
كثير منا يجهل اهمية الاستماع او يمل مايبي يسمع لاحد مع انوه في الاستماع تجربه وفوائد وخبرة

_________________

هناك اشخاص يفعلون بك هكذا

ولكن تابع سيرك ولاتهتم بهم

LOoOoOL FACE
VIP
VIP

انثى عدد الرسائل : 612
الموقع : الكورنيش
العمل/الترفيه : ادور وظيفة ولقيت.. احب الطموح والرسم والتصاميم وحاليا :مبسوطة معكم والمنتدى مااخذ وقتي
تاريخ التسجيل : 08/09/2007

معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: فن الإستماع

مُساهمة من طرف حلاوة حامضة في الأربعاء أكتوبر 31, 2007 10:41 pm

والاستماع يعد أهم وسيلة اتصالية، فحتى تفهم الناس من حولك لا بد أن تستمع لهم، وتستمع بكل صدق، لا يكفي فقط أن تستمع وأنت تجهز الرد عليهم أو تحاول إدارة دفة الحديث،
وانتي صادقة في الاستماع فوائد اني اقدر من كثر مااسمع انوه يكون عندي جوود تيمبر يعني اقدر اتحكم بهدوئي في حالة حدوث اي مشاكل وفي نفس الوقت يكون عندي حضور ايجابي في نفس صاحب المشكلة ممكن بااستماعي له اسحب كل شحنات الغضب اللي عنده ويمكن يتراجع عن خطوات كثيرة يمكن مقرره في لحظة غضب

موضوع رائع الله يجزاك خير

حلاوة حامضة
بنوته عسل
بنوته عسل

عدد الرسائل : 19
تاريخ التسجيل : 04/10/2007

معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة


 
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى